Mi pensión Digital IMSS (Características y Explicación)

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Para muchos causo extrañeza, para otros sorpresa, que después de la publicación del ACUERDO ACDO.AS1.HCT.280218/43.P.DPES, por el que se autoriza dentro de la estrategia IMSS Digital, el desarrollo y uso del componente de pensiones denominado Mi Pensión Digital, no se hiciera presentación alguna del proyecto; Sin embargo, debido al cambio de la administración pública federal, pasaron los meses, hubo movimientos en las direcciones normativas, en la propia Dirección General del Instituto, provocando que se fuera retrasando aún más la operatividad del sistema “Mi Pensión Digital IMSS”, hasta que el día 28 de agosto de 2019, el actual Director General del IMSS, durante la presentación de las Acciones para la atención social a las personas mayores, declaró que:

“Esta institución de salud se encuentra lista para asumir el liderazgo que le corresponde en la atención de los adultos mayores, para enfrentar el reto de atender con eficiencia a esta población, dijo, se implementará el programa Mi Pensión Digital”.

En primer lugar, debemos recordar que actualmente, los servicios de prestaciones económicas del Instituto Mexicano del Seguro Social, utilizan el Sistema de Trámite de Pensión (SISTRAP) para registrar y procesar las solicitudes de pensión de los derechohabientes, al cual se han incorporado diversas mejoras. Dicho sistema cuenta con nueve módulos para el trámite y administración de las pensiones, así como con seis interfaces que permiten validar la información del solicitante, certificar el derecho a la prestación, comunicar las ofertas que realizan las aseguradoras sobre rentas vitalicias, entre otras. Siendo que al tramitar una pensión en el IMSS, se requiere de un proceso tedioso, en donde se tiene un mínimo de cuatro visitas del solicitante a las ventanillas institucionales, con la condicionante que su información personal y afiliatoria sean correctas, sino las visitas serán más y el tiempo de respuesta será mayor para el otorgamiento de su pensión, el proceso actual se sustenta en los siguientes pasos:

  1. Registro de Solicitud de Pensión (VISITA 1)
  2. Análisis de solicitud y certificación del derecho
  3. Documento de Elección de Régimen (VISITA 2)
  4. Documento de Oferta (VISITA 3)
  5. Resolución de Pensión (VISITA 4)

En conjunto, con base en la certificación del derecho y, en su caso, la elección de régimen y/o de aseguradora, según corresponda, la Subdelegación a emite una resolución de pensión, la cual representa un acto de autoridad que otorga la prestación económica al asegurado. La resolución de pensión se firma autógrafamente por el Jefe del Departamento de Pensiones de la Subdelegación, quien goza de la atribución para suscribir este tipo de actos administrativos. Finalmente, la Resolución de Pensión se envía a la Unidad de Medicina Familiar donde se inició el trámite correspondiente para que sea entregada al solicitante y éste acuse de recibido.



En cambio, con Mi Pensión Digital, se inicia el desarrollo de diversos servicios digitales y de información que beneficiarán a los derechohabientes que registran sus solicitudes de pensión y realizan un sin fin de visitas a las ventanillas. Bajo la premisa de mejorar y simplificar los procesos institucionales, especialmente el proceso de otorgamiento de pensiones, se tendrá la intervención de diferentes instancias, como lo son:

  • Empresa Administradora de la Base de Datos del Sistema de Ahorro para el Retiro (PROCESAR).
  • Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF).
  • Dirección de Incorporación y Recaudación (DIR), del Instituto Mexicano del Seguro Social

Adicionalmente al sistema Mi pensión Digital IMSS, se crea un nuevo conjunto de servicios digitales y de información, que sustituirá al SISTRAP, el cual considera los siguientes elementos:

SERVICIOS DIGITALES.

Con el propósito de brindar orientación al asegurado acerca del trámite de pensión. Adicionalmente, estos servicios permiten conocer y validar sus datos personales y, en su caso, detectar inconsistencias para que sean corregidas de forma oportuna previo al inicio del trámite de pensión.

Asimismo, le permite a la población ingresar información de su historia laboral y obtener un estimado o proyección de cálculo de una pensión por Cesantía en Edad Avanzada o Vejez al amparo de la Ley del Seguro Social vigente hasta el 30 de junio de 1997.

Es importante señalar, que los servicios digitales comprenden varios espacios especiales diseñados en un micrositio en el portal web del imss, para cálculos estimados.

Información relevante de pensiones. – Presenta información relevante para el asegurado interesado en iniciar un trámite de pensión, con las siguientes secciones:

  • Preguntas frecuentes sobre el trámite de pensión: Contiene las preguntas que comúnmente realiza una persona interesada en solicitar su pensión.
  • Contenido multimedia: Contiene videos que ayudan a explicar el contenido de los servicios digitales publicados en este sitio.
  • Contacto y vínculos de interés: Contiene vínculos hacia otras páginas web de interés para los solicitantes de pensión, así como los medios de contacto disponibles en el Instituto.

El sitio web será:

http://imss.gob.mx/pensiones/preguntas-frecuentes

 

Un simulador de Pensiones. – que permite registrar información para obtener cálculos de pensión para pensiones de Cesantía en Edad Avanzada y Vejez bajo el esquema de la Ley del Seguro Social vigente hasta el 30 de junio de 1997. Este simulador proporciona un estimado de la pensión cuando se cumplen los requisitos de edad y semanas, o una proyección del cálculo de pensión cuando no se cumple alguno o ambos requisitos.

El micrositio del simulador de pensiones, lo podemos localizar en la dirección web:

https://tspi.imss.gob.mx/serviciosperifericos-web/servicio/simularPension/inicio

 

Compara tus datos entre IMSS y AFORE. – La confronta de datos personales registrados en el Instituto contra los registrados en las AFORE que administra las cuentas individuales de los asegurados, con la finalidad de validar que los datos se encuentren correctos, y el asegurado pueda realizar el trámite de solicitud de pensión con la seguridad de que la información es consistente.

El sitio web será:

https://tspi.imss.gob.mx/serviciosperifericos-web/servicios/comparaDatos/login

Consulta tus beneficiarios. – La consulta de beneficiarios asociados al asegurado, permite verificar que todos sus beneficiarios están inscritos en el IMSS y que su información es correcta y completa. Este servicio remite al asegurado al trámite “Solicitud de Constancia de Vigencia de Derechos para recibir servicio médico ante el IMSS”, que administra la (DIR).

El sitio web para ingresar, será:

http://serviciosdigitales.imss.gob.mx/gestionAsegurados-web-externo/vigencia

Glosario. – La compilación de fundamentos, conceptos, nomenclaturas para entender mucho mejor los términos de las pensiones que otorga el IMSS, por medio de esta herramienta.

El sitio web del glosario, será:

http://imss.gob.mx/pensiones/glosario



MI PENSIÓN DIGITAL (APLICATIVO).

Conjunto de servicios digitales y de información que se integran en un aplicativo para uso del asegurado y de los servicios de prestaciones económicas. El asegurado previo a la presentación de su trámite de pensión podrá conocer la información que sirve como base para la determinación del derecho a la prestación que solicita. Este aplicativo contiene la funcionalidad necesaria para que los servicios de prestaciones económicas realicen la gestión y trámite de las solicitudes de pensión que recibe.

El micrositio del aplicativo Mi pensión Digital IMSS, lo podemos localizar en la dirección web:

http://imss.gob.mx/pensiones/pension-digital

Este aplicativo será utilizado por el asegurado previo a la presentación de su trámite de solicitud de pensión y por el personal de los servicios de prestaciones económicas para la gestión y trámite de las solicitudes de pensión que reciben.



Interacción digital del asegurado (no presencial)

El asegurado, previo a la presentación de su trámite de solicitud de pensión, podrá conocer a través de internet:

  1. Sus datos personales y los de sus beneficiarios asociados registrados ante el Instituto.
  2. Sus datos afiliatorios (semanas cotizadas reconocidas, salario base de cotización, importe susceptible de retiro de los recursos de la cuenta individual).
  3. El cálculo estimativo de su pensión para cada uno de los regímenes al amparo de la Ley del Seguro Social vigente y la vigente hasta el 30 de junio de 1997, a efecto de que pueda contar con la información necesaria para decidir en su momento, cuál régimen de pensión desea solicitar en su posterior trámite de pensión.

Con esto, el asegurado conocerá con mayor certeza la información que, en su caso, se tomará para el otorgamiento de su pensión. Asimismo, este servicio digital podrá ser usado por los beneficiarios de los asegurados o pensionados, para conocer los datos afiliatorios y cálculo estimativo de las pensiones de viudez, orfandad o ascendencia, según se trate. Por otra parte, el asegurado o sus beneficiarios, podrán registrar la información necesaria para modificar sus datos en caso de que sean incorrectos.

Con base en esta información que se aloja en el aplicativo, el asegurado o sus beneficiarios podrán iniciar su trámite de solicitud de pensión y, en su caso, la modificación de sus datos personales en las ventanillas institucionales.



Las actividades que realiza el solicitante dentro de esta interacción digital y la información que se le proporciona son las siguientes:

  • El asegurado debe realizar su registro a través de un servicio digital expuesto en el Micrositio de Pensiones del portal del IMSS.
  • Para ingresar a este servicio digital, el solicitante debe proporcionar su Número de Seguridad Social (NSS), CURP y correo electrónico.
  • Con la información del NSS y la CURP el servicio valida los datos personales del solicitante con la BDTU (Base de Datos Transaccional Única – del IMSS), el Registro Nacional de Población (RENAPO) y la AFORE. Asimismo, identifica el o los tipos de pensión para los cuales podría iniciar una solicitud de pensión en ventanilla.
  • Tras estas validaciones, el servicio permite al interesado seleccionar el tipo de pensión que desearía solicitar y para el que se mostrará información relevante antes de suscribir la solicitud en la ventanilla del Instituto.
  • Una vez seleccionado el tipo de pensión, el servicio muestra la información para que el interesado valide sus datos personales y de contacto con base en los registros de la BDTU.
  • Asimismo, el servicio solicitará la validación de los beneficiarios a través del CURP, si se encuentran registrados en la BDTU. En caso de que los asegurados no cuenten con beneficiarios registrados en BDTU, permitirá el registro de estos.
  • Concluida la captura de los beneficiarios, el servicio realizará la pre-certificación electrónica del derecho a la prestación económica, y con base en la información obtenida, presentará el cálculo estimado del importe de pensión por cada uno de los regímenes pensionarios a los que tenga derecho. Adicionalmente, el servicio mostrará al asegurado el saldo de su cuenta individual.
  • El solicitante deberá indicar el régimen de su preferencia y, en su caso, realizar un registro de la cuenta bancaria que se integrará cuando inicie el trámite de solicitud de pensión.
  • Finalmente, el servicio mostrará al solicitante un resumen de toda la información registrada o expuesta a lo largo del proceso. Asimismo, indicará al interesado la fecha en la que puede acudir a la ventanilla de la UMF más cercana a su domicilio y la documentación que deberá presentar para iniciar su trámite de pensión, suscribir la solicitud de pensión y obtener una resolución.

Es de vital importancia destacar, que este aplicativo, en esta PRIMERA FASE, permitirá a los asegurados que sean susceptibles de obtener una pensión de Cesantía en Edad Avanzada y de Vejez, revisar y comparar sus datos registrados y los de sus beneficiarios, conocer la proyección estimada del monto de su pensión, así como los documentos que deberá presentar al formalizar su trámite de pensión. Al estar de acuerdo con sus datos, el asegurado podrá acudir a ventanilla a iniciar su trámite de Solicitud de Pensión.

Trámite de Solicitud de pensión – en ventanilla (presencial)

Mi pensión digital imss, también servirá para que personal de los servicios de prestaciones económicas registre y trámite las solicitudes de pensión que se realiza en forma presencial, una vez que el solicitante de pensión presente la documentación establecida en la normatividad vigente.

Con el propósito de agilizar la visita del interesado en la ventanilla en su trámite de solicitud de pensión, el aplicativo presentará la información proporcionada por el solicitante en la interacción digital, que de ser aceptada por éste en su solicitud de pensión, el Instituto estará en posibilidad de emitir la resolución de pensión, el mismo día en el que se inició el trámite.



EN FASES POSTERIORES, se liberará la funcionalidad relacionada con la información base para las pensiones de Incapacidad Permanente (incluyendo indemnizaciones globales), de Invalidez, de Retiro, de Viudez, de Orfandad y de Ascendientes.

Las actividades que realiza el solicitante en esta interacción presencial y la información que se le proporciona son las siguientes:

  • El interesado deberá acudir a la UMF en la fecha indicada en la interacción digital, con la documentación solicitada.
  • El personal en ventanilla ingresará a un servicio digital donde obtendrá la información de la interacción digital que realizó el solicitante. Con base en esta información el personal de ventanilla realizará la validación y cotejo de documentos.
  • Tras la validación de los documentos, el personal de ventanilla emitirá a través del servicio digital los siguientes documentos para la firma autógrafa por parte del solicitante:
    • Solicitud de Pensión
    • Documento de Elección de Régimen (en su caso)
    • Documento de Oferta para la elección de aseguradora (en su caso)
  • Con base en la formalización de los documentos por parte del solicitante, el personal de ventanilla solicitará a la subdelegación, mediante el servicio digital, la generación, autorización y firma electrónica de la Resolución del Trámite de Pensión.
  • El personal facultado para autorizar las Resoluciones de Pensión en la subdelegación autorizará y firmará electrónicamente el documento a través del servicio digital, usando su Firma Electrónica Avanzada (FIEL).
  • Finalmente, el personal de ventanilla en UMF entregará la Resolución de Pensión al solicitante, quien la deberá firmar autógrafamente para formalizar la notificación de la resolución y finalizar el proceso de trámite de pensión.

Interacción automática iniciada en los servicios de Salud en el Trabajo

Cuando el asegurado concluye el proceso de valoración médica para el otorgamiento de una pensión, el médico de Salud en el Trabajo le solicitará los datos de contacto. Una vez que el dictamen sea autorizado por el personal facultado para este fin, el aplicativo valida la información personal y afiliatoria, e informa mediante correo electrónico o a través de llamada telefónica del Centro de Contacto del IMSS.

En caso de que se detecte alguna inconsistencia se notifica al interesado para que realice la corrección, previo al inicio de su trámite de pensión por enfermedad o accidente en las ventanillas del Instituto. De lo contrario, le informa la fecha a partir de la cual puede presentarse en la ventanilla a iniciar su trámite.

Las actividades que realiza el solicitante en la única visita para realizar su trámite de pensión son las siguientes:

  • El interesado deberá acudir a la UMF en la fecha indicada en el aviso generado a través de los medios de contacto, con la documentación solicitada.
  • El personal en ventanilla ingresará a un servicio digital donde obtendrá la información que fue procesada por el servicio automático posterior a la autorización del dictamen. Con base en esta información el personal de ventanilla realizará la validación y cotejo de documentos.
  • Tras la validación de los documentos, el personal de ventanilla emitirá a través del servicio digital los siguientes documentos para la firma autógrafa por parte del solicitante:
    • Solicitud de Pensión (inicio del trámite de pensión)
    • Documento de Elección de Régimen (en su caso)
    • Documento de Oferta para la elección de aseguradora (en su caso).

Con base en la formalización de los documentos por parte del solicitante, el personal de ventanilla solicitará a la subdelegación, mediante el servicio digital, la generación, autorización y firma electrónica de la Resolución del Trámite de Pensión,

El personal facultado para autorizar las Resoluciones de Pensión en la subdelegación autorizará y firmará electrónicamente el documento a través del servicio digital.

Finalmente, el personal de ventanilla en UMF entregará la Resolución de Pensión al solicitante, la cual deberá firmar autógrafamente para formalizar la notificación de la resolución y finalizar el proceso de trámite de pensión

En conclusión, Mi Pensión Digital, servirá para la gestión y trámite de las solicitudes de pensión de Cesantía en Edad Avanzada y vejez, EN ESTA PRIMERA FASE, posteriormente se irán liberado las demás pensiones que otorga el IMSS, además seguirá coexistiendo con el tradicional Sistema de Trámite de Pensión (SISTRAP) para la gestión y trámite de las solicitudes de pensión de Incapacidad Permanente (incluyendo indemnizaciones globales), de Invalidez, de Viudez, de Retiro, de Orfandad y de Ascendientes, hasta en tanto no se realice la liberación total del aplicativo MPD, para todo el universo de las pensiones.


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